Anbieter: Jan-Frederic-Andre Brauckmann
(nachfolgend „Anbieter“ genannt)
Sitz: Essen, Deutschland
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Leistung „TitanEcho HR-Feedback“ (nachfolgend „Software“), die zwischen dem Anbieter und dem Kunden über den Online-Shop unter https://en.langenscheidt.com/german-english/einfuegen geschlossen werden.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“). Ein Vertragsabschluss mit Verbrauchern (§ 13 BGB) ist ausgeschlossen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss und Bestellvorgang
(1) Die Präsentation der Software im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Pakete (z. B. Standard oder Premium) auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine vergleichbare eindeutige Beschriftung) gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Leistungen ab.
(3) Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (B2B).
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Software unmittelbar zur Nutzung bereitstellt.
§ 3 Leistungsumfang und Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden die Software „TitanEcho HR-Feedback“ für die Dauer des Vertrages in der jeweils aktuellen Version zur Nutzung über das Internet bereit (SaaS). Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des gewählten Pakets zum Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Premium-Funktion: Die Möglichkeit, Dateianhänge im Rahmen des Feedbacks hochzuladen, ist ausschließlich im „Premium-Paket“ enthalten.
(3) Der Anbieter gewährleistet eine Erreichbarkeit der Software von 99 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), nicht zu erreichen ist, sowie geplante Wartungsarbeiten.
(4) Wartungsarbeiten werden, sofern möglich, außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo-Fr, 09:00 – 17:00 Uhr MEZ) durchgeführt und dem Kunden rechtzeitig angekündigt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise.
(2) Hinweis zur Umsatzsteuer: Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Es erfolgt daher kein Ausweis der Umsatzsteuer („Kein Ausweis von Umsatzsteuer, da Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG“).
(3) Die Nutzungsgebühr ist monatlich im Voraus zu leisten.
(4) Der Kunde kann die Zahlung per Rechnung, PayPal oder Kreditkarte vornehmen. Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen.
(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger Androhung vorübergehend zu sperren. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungsmonats gekündigt werden.
(3) Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).
(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 6 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zum Admin-Bereich geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.
(2) Der Kunde darf die Software nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte speichern oder über die Software verbreiten.
(3) Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Inhalte, die er oder seine Mitarbeiter (Feedback-Geber) in die Software einstellen.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten in regelmäßigen Abständen durch die in der Software bereitgestellte Export-Funktion lokal zu sichern.
§ 7 Gewährleistung und Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist die Haftung des Anbieters auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Inhalte der durch die Software generierten Feedbacks.
(4) Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern dieser darauf beruht, dass der Kunde seine Pflicht zur regelmäßigen Datensicherung (gemäß § 6 Abs. 4) verletzt hat.
(5) Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a BGB) wird ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz und Datensicherheit
(1) Die Parteien werden die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten.
(2) Da der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien zeitgleich mit dem Hauptvertrag einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.
(3) Der Anbieter weist darauf hin, dass Feedback-Daten nach einem Zeitraum von 2 Jahren automatisch gelöscht bzw. anonymisiert werden, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
(4) Ergänzende Informationen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Essen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt (Salvatorische Klausel). Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: Januar 2026